Artisan, profession libérale, TPE, auto entrepreneur, freelance, PME… ne perdez plus aucun appel téléphonique et donnez une image professionnelle de votre structure !
Capitole Secrétariat vous offre la possibilité d’avoir un numéro de téléphone local dédié sur lequel un(e) professionnel répondra à tous vos appels de manière personnalisée selon vos instructions et quand vous le souhaitez (de manière régulière ou pour pallier à période de congés, maladie, absence imprévue de votre secrétaire, surcharge de travail, débordement d’appels…).
Combien de fois avez-vous râlé parce que vous n’arriviez pas à joindre un interlocuteur ou vous tombez sur une messagerie vocale impersonnelle ?
Vous êtes débordé, en déplacement, en réunion, sur un chantier, en vacances… Capitole Secrétariat vous propose via une opératrice ou un opérateur expérimenté de prendre en charge avec professionnalisme, courtoisie et convivialité tous vos appels téléphoniques avec pour objectif de refléter fidèlement l’image de votre structure.
Nos formules sont souples, nous ne vous imposons rien. C’est vous qui décidez de profiter de la prestation « permanence téléphonique » tous les jours de la semaine ou uniquement quand vous en avez besoin en activant ou désactivant le transfert.
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avantages de la permanence téléphonique
Capitole Secrétariat s’engage sur la sécurité et la confidentialité de vos appels téléphoniques.
01.
Conserver un contact permanent avec tous vos interlocuteurs,
02.
Répondre systématiquement à toutes les demandes de renseignement, tarif ou devis,
03.
Pouvoir consulter tous les appels entrants en temps réel et en toute sécurité via votre smartphone et gagner ainsi en réactivité et efficacité,
04.
Avoir un accueil téléphonique de qualité à un coût maîtrisé et abordable sans aucun tracas administratif,
05.
Donner l’image d’une entreprise à taille humaine, structurée et organisée,
06.
Évitez les réactions à chaud. Certaines situations ou propos peuvent provoquer des débordements regrettables. Un accueil téléphonique par une personne expérimentée filtrant vos appels aide à répondre avec plus de sérénité.
En complément de la gestion de vos appels téléphoniques, notre équipe peut également gérer votre agenda selon vos instructions.
La combinaison permanence téléphonique + agenda partagé est plébiscitée par les professions médicales, confrontées à un fort volume d’appels entrants. Capitole Secrétariat accompagne ainsi plusieurs médecins, kinés et pédiatres dans leur télésecrétariat médical.
Mais cette solution s’adresse aussi aux conseillers indépendants, artisans et entreprises, qui y trouvent un levier de performance et d’efficacité.
En cas d’urgence et selon vos instructions, une mise en relation avec l’appelant est possible.
